湖北省教育考試院

   作為一家在全球擁有近三百家分公司、六萬余名員工的跨國化妝品公司，歐萊雅集團(tuán)是怎樣選人用人的？日前，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人力資源事務(wù)的執(zhí)行副總裁GeoffSkingsley（司天利）先生來到北京，就歐萊雅在中國的人力資源策略接受了本報記者采訪。

　　歐萊雅集團(tuán)執(zhí)行副總裁司天利先生畢業(yè)于牛津大學(xué)，主攻科目為政治學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，并曾獲得巴黎大學(xué)法國文化證書。從市場營銷做起，司天利先生曾在歐萊雅集團(tuán)的英國、荷蘭、印度等分公司任職，2005年至今任歐萊雅集團(tuán)人力資源執(zhí)行副總裁。就歐萊雅在中國的人力資源策略及用人標(biāo)準(zhǔn)等問題，司天利應(yīng)邀進(jìn)行了如下的介紹。

　　全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的用人標(biāo)準(zhǔn)

　　目前，歐萊雅在中國擁有員工三千多人，并創(chuàng)造了七千多個就業(yè)機(jī)會。歐萊雅在全球?qū)嵭薪y(tǒng)一的用人標(biāo)準(zhǔn)。我們每一次的招聘都是基于長遠(yuǎn)的考慮而進(jìn)行的。在全球，我們致力于培養(yǎng)和發(fā)展人才，為歐萊雅業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行人才儲備。與此同時，歐萊雅崇尚多樣性，我們希望我們的團(tuán)隊成員不管是從背景方面還是專業(yè)方面都具有多樣性。

　　我們在世界的很多地方都被評為最佳雇主。不僅僅在成熟的歐美市場，也包括在中國這樣新興的快速發(fā)展的市場，對此我們感到非常驕傲。“最佳雇主”的榮譽(yù)對公司的形象和長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。歐萊雅擁有很好的品牌組合，這些品牌有著不同的文化淵源。歐萊雅處在一個發(fā)展的行業(yè)和市場，這個市場充滿競爭與挑戰(zhàn)。歐萊雅為每位員工提供快速發(fā)展的機(jī)會。

　　企業(yè)成為最佳雇主對于員工來說有幾個方面的意義。比如在基礎(chǔ)的方面，一個好的雇主可以給員工提供很好的工作環(huán)境。與此同時，我們?yōu)閱T工提供富有競爭力的薪資和福利待遇，為員工職業(yè)發(fā)展提供全方位的培訓(xùn)，并致力于員工個性、專長的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為更重要的是員工會因為企業(yè)是最佳雇主而感到驕傲，具有更為強(qiáng)烈的認(rèn)同感和價值趨同感，這也意味著員工能獲得更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。

    三大舉措全球吸引優(yōu)秀人才

　　關(guān)于吸引優(yōu)秀人才，這個問題包括兩個方面，一是怎樣吸引優(yōu)秀人才，二是如何留住優(yōu)秀人才。在人才的吸引方面，首先我們致力于與全球一流的大學(xué)建立良好、緊密的合作關(guān)系。目前歐萊雅已與全球兩百多所一流大學(xué)建立了合作關(guān)系。第二，歐萊雅有一系列精心設(shè)計的針對大學(xué)生的比賽，包括全球在線商業(yè)策略競賽、校園市場策劃大賽、歐萊雅工業(yè)大賽，我們通過這個平臺讓學(xué)生了解和體會歐萊雅的工作。

　　在全球在線商業(yè)策略競賽中，學(xué)生扮演的是總經(jīng)理的角色，學(xué)習(xí)運營管理虛擬的化妝品公司；校園市場策劃大賽，學(xué)生扮演的是品牌經(jīng)理的角色，管理和運營一個品牌；歐萊雅工業(yè)大賽，學(xué)生扮演的是一個化妝品工廠廠長或工程師的角色，管理一個供應(yīng)鏈或物流這樣的項目。除了這三大比賽之外，我們今年還將在法國啟動兩項新的比賽，分別是針對有研發(fā)興趣和有銷售興趣的學(xué)生的“歐萊雅創(chuàng)新試驗室”比賽和“歐萊雅銷售大賽”。

　　關(guān)于怎樣留住優(yōu)秀人才，毫無疑問我們要為員工提供富有競爭力的薪資福利，同時要讓員工和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展建立緊密的聯(lián)系，為員工提供更多更好更快的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。在歐萊雅，我們有一個獨特的商業(yè)模式，使我們能夠做到這一點，因為我們集團(tuán)旗下有相互補(bǔ)充又非常完整的一個品牌組合，其中包括19個國際知名品牌，這意味著在公司內(nèi)部就有很多不同的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇，使員工可以在短時間內(nèi)擔(dān)當(dāng)起一個總經(jīng)理的角色管理一個品牌。

　　看重學(xué)業(yè)更看重學(xué)生的個性

　　從用人單位的角度看，什么樣的大學(xué)畢業(yè)生是最優(yōu)秀的？我認(rèn)為優(yōu)秀大學(xué)生應(yīng)該有一些基本的特點。

　　作為學(xué)生要有良好的學(xué)業(yè)成績，但這不是全部，我們更看重的是學(xué)生的個性，他們的性格，他們要有自己的特點，必須要有在團(tuán)隊中工作的能力和習(xí)慣。其二，他們應(yīng)該有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性，敢于并愿意承擔(dān)風(fēng)險，愿意去嘗試做一些事情。

　　歐萊雅在全球有六萬多名員工，每個人都有各自的個性和長處，但他們都對所從事的事業(yè)和工作充滿興趣和激情，并愿意為這個工作擔(dān)當(dāng)責(zé)任。學(xué)生的能力與學(xué)歷都非常重要，但比較而言，我們覺得能力更重要。關(guān)于學(xué)生的海外教育背景，是個可以加分的因素，一個人選擇離開熟悉的環(huán)境而到另一個國度，這至少說明他對外面的世界有好奇心，擁有一個開放的心態(tài)，歐萊雅歡迎有好奇心的人。

　　歐萊雅在全球及中國的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略主要有三個方面：招聘最優(yōu)秀的人才，為人才發(fā)展提供機(jī)遇，同時還要留住人才。我想在多少年之后我們的策略將依舊如此。歐萊雅是全球最大的化妝品公司，要保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，就意味著我們要吸納、發(fā)展和留住人才。為做到這一點，我們要為員工提供最好的培訓(xùn)、賦予他們責(zé)任和機(jī)會。另一點是多樣性的問題，我們非常崇尚多樣性，因為歐萊雅的品牌就是非常多元化的。我們的每位員工都是一個活生生的個體，他們具有不同的視角和背景，他們?yōu)楣緩牟煌姆矫孀鞒隽素暙I(xiàn)。

    不論年齡性別注重本土人才

　　針對新加入的畢業(yè)生，我們有一系列的培訓(xùn)。首先是系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們了解行業(yè)、公司、產(chǎn)品和團(tuán)隊。

　　第二是融入整合計劃培訓(xùn)，讓新員工更快更好地融入公司，給新員工指派一個導(dǎo)師讓他更好地了解企業(yè)、同事、周圍的環(huán)境、職能范疇。第三是完整的員工培訓(xùn)計劃，我們會給不同的員工在不同階段提供不同的培訓(xùn)，包括與工作直接相關(guān)的技能培訓(xùn)及個性、管理、人際交往等軟能力的培訓(xùn)。

　　在中國，我們毫無疑問要依賴當(dāng)?shù)氐娜瞬?，我們幾乎所有的品牌總?jīng)理和總監(jiān)都是中國員工，而且這些管理者大部分是女性。歐萊雅的人才標(biāo)準(zhǔn)是不論年齡，不看性別，看重能力。在歐萊雅，有很多優(yōu)秀的女性，她們擔(dān)當(dāng)著重任。在全球，我們管理委員會1/3的成員是女性，在歐萊雅（中國）60%的員工是女性。

　　歐萊雅的事業(yè)發(fā)展每到一處，都把希望寄托在當(dāng)?shù)貑T工身上，信任他們，賦予他們責(zé)任。當(dāng)然，作為一家具有百年歷史的公司，我們認(rèn)為最有效率的團(tuán)隊是一個混合的團(tuán)隊，而不會一味強(qiáng)調(diào)員工是什么國籍的。我們會融匯當(dāng)?shù)厝瞬挪R聚來自其他地方的人才，我們覺得這樣的團(tuán)隊是最有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的。

　　關(guān)于對大學(xué)畢業(yè)生的建議，我想很重要的一點是大學(xué)畢業(yè)生必須要找到這樣的公司，可以允許他們成為他們自己，表達(dá)他們自己的觀點，展示他們自己的個性，而不是做別人期望的一個什么樣的人。我在歐萊雅工作20多年了，這家公司很尊重我的個性，讓我能夠成為我自己。